Envío y entrega

Hola, el tiempo de envío es un poco largo, pero le sugiero que se comunique con nuestro equipo de soporte para rastrear su paquete en cualquier momento, 24/7/365, de lunes a domingo de 9:00 AM a 6:00 PM (EST), cuando le sea conveniente.

Aviso: Tiempo de entrega = Tiempo de confección o procesamiento + Tiempo de envío

1. Procesamiento: El tiempo de procesamiento del pedido depende del período de control de calidad, el empaquetado y también del estado de existencias del producto individual. Por lo general, se tarda de 1 a 2 días hábiles en procesar su pedido (mientras que algunos artículos pueden necesitar de 3 a 5 días hábiles). Le enviaremos un correo electrónico si el tiempo de procesamiento es más largo de lo esperado.

  • Pedido estándar: alrededor de 3-5 días hábiles para producir + alrededor de 8-12 días hábiles para la entrega con el método de envío económico y 4-6 días hábiles con el método de envío exprés;
  • Pedido de pelucas Lace Front: alrededor de 4-5 días hábiles para producir + alrededor de 8-12 días hábiles para la entrega con el método de envío económico y 4-6 días hábiles con el método de envío exprés;
  • Pedido de pelucas Full Lace: alrededor de 4-5 días hábiles para producir + alrededor de 8-12 días hábiles para la entrega con el método de envío económico y 4-6 días hábiles con el método de envío exprés;
  • Pedido de pelucas Monofilament: alrededor de 5-7 días hábiles para producir + alrededor de 8-12 días hábiles para la entrega con el método de envío económico y 4-6 días hábiles con el método de envío exprés;

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento y envío puede variar debido a festividades. ¡Gracias por su comprensión!

2. Hemos establecido una cooperación amistosa y profunda con las empresas de logística de envío internacional de primera clase. Incluyendo, entre otras: UPS, DHL, USPS, FEDEX, CNE, TNT, EMS, etc. 

3. Ofrecemos envío estándar GRATUITO para pedidos superiores a $99 y envío exprés GRATUITO para pedidos superiores a $299 para la mayoría de los países. Los métodos de envío exprés también están disponibles, pero no todos son gratuitos; tenga en cuenta más información a continuación.

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 4. Tenga en cuenta:
1) Los "días hábiles" son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Dado que los plazos de entrega varían según el destino, se proporcionará una estimación más precisa durante la compra. Aunque hacemos todo lo posible para entregar sus artículos dentro del plazo estimado, las fechas de entrega no están garantizadas. El tiempo de envío mencionado anteriormente es solo una ETA (hora estimada de llegada), y la mayoría de nuestros paquetes enviados se pueden entregar dentro de este plazo.  

 

 2) Por favor, rellene la dirección. Por favor, no rellene la dirección de apartado postal. Los pedidos realizados a APO/FPO, Tenga en cuenta que las entregas a Alaska, Samoa Americana, Estados Federados de Micronesia, Guam, Hawái, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte, Palaos, Puerto Rico, Islas Vírgenes, Fuerzas Armadas de las Américas, Fuerzas Armadas de Europa, Fuerzas Armadas del Pacífico NO SON GRATUITAS. El coste de envío depende de la tarifa del transportista. Además, la entrega podría tardar más de lo habitual debido a las opciones logísticas limitadas en estas áreas.La entrega mejorada no está disponible para estos destinos. 

3) Por favor, deje los detalles suficientes de su dirección de envío para asegurar una entrega sin problemas, sería mejor si su dirección de envío puede ser precisa hasta el número de apartamento/unidad.  Tenga en cuenta que modelwigs no se hace responsable de las entregas fallidas causadas por una dirección de envío incorrecta/insuficiente/incompleta, un código postal erróneo, o un campo de móvil en blanco. Los gastos de envío adicionales o la no entrega debido a razones personales no serán asumidos por modelwigs.

4) Si desea cambiar la información de su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas por correo electrónico (modelwigs@outlook.com).

 

5. Proceso:

Realizar pedido → Recibirá una carta de confirmación de pedido → Procesaremos el pedido en 24 horas → Se envían los productos (10-15 días hábiles) - Recibirá los productos